ComCLOUD: Aplicación RedMine

Dentro del marco de desarrollo de ComCLOUD, Redmine revuelve uno de los problemas más importantes a los que se enfrenta una empresa en el entorno de la digitalización: la gestión de proyectos y el seguimiento de incidentes y errores para su posterior tratamiento. RedMine es un plataforma de proyectos flexible que se ha desarrollado de forma transparente y con la filosofía y metodología de la comunidad del código abierto, bajo la licencia GNU, por ello, se adapta perfectamente a las necesidades actuales de las empresas.

De esta forma, la aplicación se puede customizar o adaptar a las características más concretas de cada empresa o cliente gracias a su código abierto. Asimismo, está en constante desarrollo y evolución, actualizando las versiones de forma que se mejora el servicio desde la máxima de la instantaneidad y la constancia.

En su web podemos comprobar que está toda la información a nuestro alcance, de forma, que ponen a nuestra disposición la descarga de la misma y nos explican paso a paso el proceso a seguir. Este programa ha sido desarrollado utilizando el Ruby on Rails framework, es decir, es cross-platform y cross-database. Quizás el aparatado más interesante sea su sección de peticiones donde puedes ver las que ya han sido resueltas y proponer la tuya. Asimismo, consta de sección noticias y foro donde preguntar y debater.

Redmine permite a las empresas y usuarios obtener y personalizar una aplicación para la gestión de proyectos. Gracias a este servicio, las empresas están un paso más cerca de digitalizar todos sus procesos con la ventaja de contar con un sistema de seguimiento que ayudará a que todo funcione correctamente y solucionar los incidente de forma rápida y eficaz. Su funcionalidad y versatilidad para adaptarse a los casos concretos proporciona todo lo que puedan necesitar de este programa a sus usuarios para su incorporación a la digitalización.

ComCLOUD: Aplicación Jabber

Dentro del marco de desarrollo de ComCLOUD, Jabber es un protocolo abierto basado en el estándar XML para el intercambio en tiempo real de mensajes y presencia entre dos puntos en Internet; es decir, es un servicio de mensajería instantánea. La principal aplicación de la tecnología Jabber es una plataforma de mensajería y una red de MI que ofrece una funcionalidad similar a la de otros sistemas como AIM, ICQ, MSN Messenger, Yahoo, etc.

Jabber destaca por su código abierto, la metodología de creación conjunta, muy beneficiosa, pues permite una actualización y renovación constantes gracias a los profesionales de todo mundo que trabajan en ello. Su característica extensible, permite gracias al lenguaje XML, que cualquier persona adapte el protocolo de la app para proporcionar una funcionalidad personalizada a las características requeridas por un usuario o empresa concretos. La descentralización de la aplicación permite que cualquier persona pueda montar su propio servidor de Jabber, además está libre de patentes y no depende de ninguna empresa de modo que se puede usar ahora y siempre con total libertad.

La seguridad de Jabber radica en que cualquier servidor puede ser aislado de la red pública. Cualquier implementación del servidor usa SSL para las comunicaciones cliente-servidor y numerosos clientes soportan PGP-GPG para encriptar las comunicaciones de cliente a cliente. Además, está en desarrollo una seguridad más robusta gracias al uso de SASL y contraseñas de sesión.

Con Jabber puedes enviar mensajes a usuarios desconectadosconectar a tu cuenta desde varios sitios al mismo tiempoconectar a otras redes (como MSN, AIM o Yahoo!)poner tu estado en una web y mucho más… Los servidores Jabber de todo el mundo conforman una federación de mensajería instantánea en la que todo el mundo puede hablar entre sí sin restricción alguna.

La red Jabber

Al nivel más básico, si dos contactos tienen cuentas creadas en el mismo servidor, podrán hablar entre ellos. Aquí se puede ver a dos usuarios que se conectan a sus cuentas del servidor ‘jabberes.org’, y hablan entre ellos directamente:

Existe una gran red de servidores Jabber interconectados entre sí, a la vez que independientes los unos de los otros. La mayoría de estos servidores son privados, en el sentido de que son mantenidos por personas o asociaciones particulares, aunque de acceso público, por lo que cualquier usuario puede usar sus servicios sin ninguna restricción. Así, usuarios de distintos servidores conectados a la red Jabber pueden hablar entre ellos sin ningún problema, ya que cada usuario está conectado a su servidor, y los servidores de estos usuarios se intercambian los mensajes.

Podemos elegir entre muchos servidores, cada uno de ellos suele ofrecer diferentes servicios al usuario, y en nuestras manos está escoger el servidor que más nos guste o convenga. Al fin y al cabo, independientemente del servidor que escojamos para acceder a la red de Jabber, podremos conversar con contactos de otros servidores y añadirlos a nuestra lista de contactos. En este gráfico se muestra a ocho usuarios Jabber, cada uno conectado al servidor que prefirió, incluso hay uno que está conectado a dos servidores simultáneamente. Todos ellos pueden hablar entre sí, ya que sus servidores están integrados en la red Jabber.

En Jabber la dirección de cada usuario dependerá del servidor en el que tenga la cuenta, siguiendo el esquema siguiente: nombre_de_usuario@nombre_de_servidor.

ComCLOUD: Aplicación OwnCloud

Dentro del marco de desarrollo de ComCLOUD, OwnCloud es la aplicación que resuelve uno de los problemas clave en el desarrollo empresarial, este servicio de alojamiento de datos se ha desarrollado de forma transparente y con la filosofía y metodología de la comunidad del código abierto, por ello, se adapta perfectamente a las necesidades actuales de las empresas.

La aplicación se puede customizar o adaptar a las características más concretas de cada empresa o cliente gracias a su código abierto. Asimismo, está en constante desarrollo y evolución, actualizando las versiones de forma que se mejora el servicio desde la máxima de la instantaneidad y la constancia.

En su web podemos comprobar que está toda la información a nuestro alcance, de forma, que ponen a nuestra disposición la descarga de la misma y nos explican paso a paso el proceso a seguir. Su instalación tiene  un mínimo de requisitos de servidor, no necesita permisos especiales agilizando el proceso. OwnCloud Server es extensible a través de una API simple pero potente para aplicaciones y complementos. Consta también de un servicio de soporte técnico donde podemos ver las preguntas más frecuentes para orientarnos en el adecuado uso de la aplicación y un apartado de noticias donde estar informados.

OwnCloud permite a las empresas y usuarios decidir donde prefieren alojar sus datos o archivos, de forma, que los mantiene seguros, privados y protegidos. Gracias a este servicio las empresas están un paso más cerca de conseguir su digitalización. Su funcionalidad proporciona todo que puedan necesitar sus usuarios para su nueva faceta digital. OwnCloud  da acceso universal a sus archivos a través de una interfaz web o WebDAV. Asimismo, proporciona una plataforma que permite ver y sincronizar contactos, calendarios o hitos en todos los dispositivos de su empresa.

ComCLOUD: Aplicación Zimbra

Dentro del marco de desarrollo de ComCLOUD, Zimbra es la aplicación que resuelve uno de los problemas de comunicación, con la creación de un servicio de correo electrónico que se adapta a las necesidades actuales de las empresas.

La aplicación se puede customizar o adaptar a las características más concretas de cada empresa o cliente. Asimismo, está en constante desarrollo y evolución, actualizando las versiones de forma que se mejora el servicio desde la máxima de la instantaneidad y la constancia.

En su web podemos comprobar que está toda la información a nuestro alcance, de forma, que ponen a nuestra disposición la descarga de la misma y nos explican paso a paso el proceso a seguir. Consta también de un blog donde los profesionales desarrolladores publican post con los temas de interés que suscita la aplicación.

Los plug-ins de los que consta la aplicación son: Zimbra Shared Mailbox Toolkit, Zimbra WebDAV Client y Zimbra OpenPGP Zimlet.

Con el primer plug-in, Zimbra Shared Mailbox Toolkit, accedemos a un servicio de buzón compartido. Un buzón compartido es una bandeja de entrada que permite a varias personas de una misma empresa enviar y recibir correo electrónico desde la misma dirección. Esto es una clara ventaja para las empresas que desean agilizar el proceso de leer, contestar y responder a las consultas de clientes o proveedores. Con este plug-in cualquier miembro del buzón compartido podrá responder a un correo electrónico dirigido a la dirección compartida, las respuestas se verá como envidados desde dicha dirección y no como un correo individual o personal.

El segundo plug-in que nos ofrece es el Zimbra WebDAV Client, webDAV significa Web Distributed Authoring and Versioning. Este protocolo permite crear, cambiar y mover documentos en un servidor remoto o un servidor web. La utilidad y ventaja más clara para las empresas es la posibilidad de editar o modificar documentos en un servidor web, además de los sistemas de almacenamiento en la nube que ofrece.

Por último, cabe nombrar el plug-in Zimbra OpenPGP Zimlet se desarrolla a través de donaciones. Se encuentra en la comunidad de desarrollo de código abierto más importante del mundo: Github. Las áreas de desarrollo son: envío y recepción de mensajes encriptados, almacenamiento e importación de claves públicas, almacenamiento de la clave privada, almacenamiento de la frase de contraseña.

ComCloud: proyecto de innovación

En el marco del Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2013-2016, incentivado y cofinanciado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, General Software era seleccionado para llevar a cabo un proyecto ilusionante e innovador..  El reto consistía en desarrollar la aplicación “ComCLOUD”. Este plan de Investigación Científico, Técnico y de Innovación, el Estado y la Administración General del Estado de la Estrategia Española de Ciencia y Tecnología y de Innovación los resalta como esenciales para el desarrollo por lo que estamos muy orgullosos de participar en este proyecto.

La gestión empresarial cada vez es más compleja por ello, debe actualizarse en el entorno digital facilitando sus procesos. La consecuencia de la no evolución a lo digital es el atraso de la empresa, sus elevados costes en sus desarrollos e incluso una peor gestión de las funciones, pues el mundo digital cada vez nos presenta más programas y aplicaciones que nos facilitan la tarea y su comprobación, la comunicación entre departamentos, proveedores o clientes. Sin duda, el futuro pasa por la digitalización.

La innovación constante, el crecimiento empresarial y emprendedor, suscitan nuevas herramientas en el entorno digital. Cada vez más empresas necesitan estar en porcentajes mayores, incluso llegando al 100%, en el marco digital. Debido a lo anteriormente expuesto, generar la aplicación ComCLOUD, será de gran utilidad e indispensable para la organización del tiempo y el trabajo para las empresas que deseen acceder a la misma. Por ello, nuestro objetivo es que la aplicación ComCLOUD sea la primer paso para este emocionante camino de la evolución e innovación tecnológica.

Nuestro proyecto de I+D+i tiene por objetivo ayudar a solventar las limitaciones mencionadas anteriormente y avanzar en los procesos empresariales en la digitalización. En el desarrollo del proyecto ComCLOUD han intervenido General Software junto con la empresa originaria de Sevilla Wellness Telecom. La aplicación se subdivide en cuatro apps de forma que cada una de ellas desarrolle individualmente las capacidades de la misma; de esta forma, cumple el objetivo de ahorrar coste a las empresas y mejorar su funcionamiento en el marco digital.

Las cuatro aplicaciones son: Zimbra (un servicio de correo electrónico), OwnCloud (un servicio de alojamiento de datos), Jabber (mensajería instantánea) y Redmine (aplicación para la gestión de proyectos con sistema de seguimiento de incidentes y de errores). Gracias a estas cuatro vertientes las empresas pueden actualizarse tecnológicamente en las necesidades más vitales. Asimismo, se podrán sumar más servicios siempre que el cliente considere necesario ampliar la gama de aplicaciones dentro de ComCLOUD.

El desarrollo de este proyecto ha permitido a General Software potenciar y consolidar su posicionamiento en el área de I+D+i, además de la satisfacción personal de todos los implicados en su desarrollo por contribuir con la creación de esta aplicación a agilizar el funcionamiento empresarial que contribuye a la mejora medioambiental aliviando la carga de contaminación que supone la producción de material empresarial físico. Cada vez es más importante reducir la contaminación y evitar desperdiciar recursos naturales tan importantes, evitando así un deterioro de nuestro ambiente e inculcando el concepto de responsabilidad social empresarial.